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“12349”以真诚相伴,时刻为您提供贴心服务!
时间:2020-10-12 来源: 作者:

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  “你好,我想尝试游艇海钓,顺便烧烤,请问能否推荐几个地点吗?”市民陈女士来电。“12349”工作人员经过查询核实,向陈女士推荐了几处符合其要求的地点,并向陈女士做了详细介绍供其选择。陈女士对中心工作人员的热心帮助表示感谢。

  “请问下观光大巴站点在哪,能否介绍一下其具体路线和班次?”市民邹女士来电。“12349”工作人员接到来电后,第一时间回复了邹女士,并对邹女士的疑问一一进行解答。邹女士对工作人员热心的服务和及时准确的解答表示感谢。

  “姑娘,我这需要空调移机,能否帮我联系个师傅?”市民杨大妈来电。“12349”工作人员根据杨大妈提供的具体地址,按照“就近优质”的原则帮助联系师傅为杨大妈提供上门服务,并全程跟踪回访,确保师傅上门服务的态度和质量。事后,市民杨大妈对“12349”工作人员的尽责服务表示满意。

  “我朋友前几日在你们这免费领取了一部手机,是否有这么回事?”市民耿大爷来电。“12349”工作人员经过沟通交流详细询问了耿大爷的情况,并耐心的为大爷讲解了办理条件、享受补贴及12349的服务。耿大爷对“12349”工作人员的耐心解答表示感谢……

  中心始终以“民有所呼,我有所应;民有所需,我有所助”的服务宗旨,以居民需求为出发点,依据居民意愿和需求为第一服务标准,向居民提供精准化、个性化、立体化服务,真正做到为民所想、为民所应、为民所需、为民所用。

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