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“6012349”救急篇┃爱心传递,一键呼救,织牢居民生活“保障网”
时间:2021-07-19 来源: 作者:

(一)

夏季天气炎热,动物易烦躁,也是发生动物咬伤的高发期,近日,“6012349”坐席接到家住菊花顶的丁大爷来电咨询到哪里可以接种狂犬疫苗?原来大爷在家逗弄宠物,不料被咬伤,已是晚上8点多,就近的社区卫生服务中心已下班,着急万分的丁大爷拨通中心热线,希望得到有效帮助。接到大爷的求助电话,坐席第一时间帮助丁大爷联系确认,了解到离大爷较近的妇幼医院门诊可以接种狂犬疫苗,并告知请尽早就医。丁大爷对热线的热心帮助表示感谢。

“60123349”中心温馨提示:当被宠物咬伤后,第一时间用清水或碱性肥皂水冲洗伤口15分钟,并及时就医清理伤口,注射狂犬疫苗,越早越好!

(二)

当我们家中有病人,需要用担架运输的时候该怎办呢?别着急,“6012349”来帮您!

近日,市民张女士致电“6012349”热线咨询到:我母亲需要一副单架去医院做检查,你们可以帮我联系解决吗?“6012349”工作人员详细了解情况后,马上联系了搬运病人的医疗机构,最终成功将张女士的母亲搬运至医院,在回访电话中,刘女士表示对中心的服务十分满意!

(三)

近日,一位市民来电求助:车子在路上爆胎了,需要换个轮胎,身边也没有其他人,非常着急,希望中心帮忙联系一下相关维修师傅。

座席接到电话后第一时间为女士联系了道路救援,工作人员迅速记录了王女士的具体位置,简单询问其故障,快速安排工作人员进行了处理。事后女士打电话对我们表示感谢,非常激动的表示第一次碰见车子故障,一时慌了神,不知道应该怎么办,你们能第一时间快速及时的帮到我,心里非常感动,并对中心的服务表示肯定和赞许。

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