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反馈篇|“6012349”您的放心之选
时间:2021-09-30 来源: 作者:

  威海市“6012349”便民服务中心,是山东省首个市域一体、覆盖城乡、惠及全体居民的便民服务平台,承担全市居家养老和便民服务功能,通过建设“没有围墙的养老院”,让老年人足不出户,在家就可以享受高质量、专业化、一站式的综合性养老服务。中心通过标准的规范和引领,明确了服务机构的监督与评价标准,保证了提供服务的质量和水平,赢得了居民的一致赞誉。

  近日,坐席人员接到一通感谢电话:“我家住的是老楼,管道很容易堵塞,尝试了很多办法效果都不尽人意,最近管道堵塞的尤其严重,仔细斟酌后,寻求你们平台帮忙找了一位师傅上门疏通,师傅的技术非常专业,收费合理,服务态度也是认真负责。真的很开心能有“6012349”这样的平台存在,在生活遇到困难的时候,及时帮助解决,值得我们信赖!也为我们这群老年人提供了生活的便利!”董阿姨激动的说到。

  中秋节假日后,坐席接到一位老人家属的来电:“我父亲住在荣成崖头的一个敬老院,最近过中秋节,他可能想子女了,自己一个人走出来了,敬老院正在寻找我父亲,正一筹莫展之际,我接到了你们“6012349”的来电,说是有一位好心人看到我父亲手上的手环,根据手环上的提示联系到了你们中心,这才让我们找到了我父亲的踪迹,真的很感谢你们平台推出的简易防走失手环,帮了我们大忙了!”

  家住环翠区宋女士致电“6012349”:“前段时间,我母亲在市里医院住院,需要转院到青岛,就向你们寻求帮助,找个有陪护的那种可以接送病人的车。本来不抱希望的,因为这种需求很特殊,但没想到你们中心真的为我解决了这个问题,帮我联系了你们平台的加盟商。师傅来的又快、服务态度又好,质优价廉,真的很方便。如果以后还有需求也会找你们帮忙的!”---2015

  每每接到居民的感谢来电,我们内心都无比满足和开心,感谢大家对我们工作的信赖和认可,便民不是口号,服务才是目标,我们将继续为广大居民提供便捷、贴心和真诚的服务。“6012349”,居民生活好帮手!

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