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真诚服务,“6012349”践行助老初心
时间:2022-01-08 来源: 作者:

  随着快递运输业的迅猛发展,“车马先行,粮草随后”的认知早已被打破。生活观念和生活方式的转变,使得越来越多的老年人感受到了新事物的便捷。可对于老年人来说,“知其然而不知其所以然”的情况比比皆是。

  近日,家住乳山的李大叔来电咨询:自己想要邮寄电动车,又不知道哪里可以提供这项服务,想到“6012349”可提供便民服务,于是就拨打电话寻求帮助。热线工作人员了解后马上向多家快递公司咨询,均答复电动车上的电池是违禁品,带电池的电动车禁止邮寄。为了帮大叔解决这个“难题”,热线工作人员通过乳山汽车站了解到,汽车站是可以运输小型电动车的。但李大叔表示自己的电动车车型比较大,担心到时候汽车站不能提供运输,希望能再提供其他的运输途径。了解到李大爷的担忧后,工作人员再次帮助大叔了解到:乳山北外环路的华润物流园有多家物流公司,可以提供此类服务。李大叔与相关物流公司沟通协商后,棘手问题终得到了解决,同时对热线工作人员的耐心帮助表示感谢。

  “6012349”居民生活好帮手,真诚服务每位居民,认真解答每通来电,实打实地践行便民助老初心,助推城市养老服务建设再上新台阶。

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