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居家养老有“6012349”,老人更安心
时间:2022-07-29 来源: 作者:

  在中国,90%的老年人更偏向于选择居家养老,但是家人忙于工作无暇照顾老人,靠谱的上门护理服务又不好找,居家养老成了难题。为了让老年人过上幸福无忧的晚年生活,威海市“6012349”便民服务热线搭建起让老年人通过一通电话就能寻求到各类上门服务的平台,让越来越多的老人在家里也能幸福养老。

  让我们跟随家住高区的赵爷爷来看一看他与“6012349”的故事……

  家住威高花园90岁高龄的赵爷爷是一位独居老人,赵爷爷的女儿因为要去外地带孙子,所以就把赵爷爷送到老年公寓,据赵爷爷讲,他去的老年公寓的环境非常好,但自己就是不喜欢在那住,一心只想回家养老,但回到家中无人照料,衣食住行都存在诸多不便。

  赵爷爷和“6012349”的缘分是从一通“误拨”的急救电话开始的,赵爷爷通过社区居委会领了一部政府免费发的“6012349”老人手机。

  有一天晚上赵爷爷误碰了SOS求救键,工作人员接到电话后问老人是身体不舒服吗?需要联系子女和“120”吗?赵爷爷说:“我没事儿,你是谁啊?”工作人员告诉老人“6012349”是威海市的便民服务热线,24小时受理居民各类生活服务需求,包括生活百事咨询,家庭维修、疏通、保洁、订餐送水等,可通过我们寻找服务企业,服务结束后会进行100%回访,以保证服务质量。赵爷爷听后说我岁数大了现在自己一个人住,吃饭不太方便,你们可以帮我找个人每天帮我买饭、送饭吗,要是能帮我解决这个问题,我可就太感谢你们了!工作人员结合赵爷爷的情况,马上帮赵爷爷联系了最近的社区食堂,社区食堂的经理了解情况后答复老人订餐后可以安排人每天送饭上门,两天后“6012349”接到了赵爷爷女儿的来电,她感动的说:她父亲告诉她吃饭的问题是“6012349”帮忙解决的,让她不用担心,就在外地好好带孩子就行了,非常感谢热线工作人员。

  从这以后赵爷爷不管是出门需要打车还是需要保洁服务,第一时间就能想到要找“6012349”。

  中心成立十年以来,威海市“6012349”便民服务热线始终坚持为居民提供高效、安全、便捷、贴心的服务,满足了老年人足不出户,便可在家享受专业化、标准化、便捷化的养老服务,受到了广泛好评。相信在我们的不断努力下,会让更多的老年人体会到获得感、幸福感、安全感。

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