2013年4月11日中午，家住红旗巷的丛大姨着急的拨通了我们的服务热线。接通电话后得知，大姨的情况比较特殊，因股骨头坏死以致行动不便，傍晚家人就要送老人去医院，准备明天的手术，出门理发就成了一个难题。

在得知大姨的困难之后，一方面，我们马上联系到威海港汇形象造型有限公司，和加盟商说明了大姨的特殊情况，商定当天下午会派人上门为老人理发。另一方面，我们安抚了一下老人情绪，告诉大姨下午要在家等候，保持电话的畅通。

下午四点，我们对派单进行了跟踪回访。大姨高兴的告诉我们：“工作人员已经来了，剪得挺好的，还不收我的钱，非常感谢你们的照顾。”