1.社保卡：
（1）二代社保卡如何更换？个人/企业/退休人员
档案托管人员、单位参保人员、退休人员领取二代社保卡，需持本人身份证（委托别人代领需持双方身份证），到参保地社保服务中心大厅领取；单位劳资人员集体领取的，需持单位介绍信（或带单位公章）、经办人身份证，到参保地社保服务中心大厅领取。
（2）社保卡如何挂失、补办？
临时挂失：①拨打95588进行银行账户挂失；②拨打12333或通过威海人社APP、社保自助服务终端进行医保账户挂失；临时挂失15天后自动解挂；正式挂失并补卡：本人持身份证到工商银行威海营业部、市中支行营业室、海滨路分理处、环翠支行营业室、环翠渔港支行、高区支行营业室、张村支行、工业园支行、经区支行营业室等办理挂失补卡手续，可以马上领取新卡。
（3）更换新一代社保卡是否有期限？社保卡全部更换完毕后，全部通过社保卡工商银行账户发放工资吗？
按照市人社局和工商银行的统一部署，二代社保卡更换工作将于2018年底前完成；按照上级要求，将来退休人员的退休金将通过社保卡进行发放，所以请您本人尽快持身份证、社保卡到任一工商银行网点窗口开通。
2.医疗保险：
（1）新生儿医保政策？如何办理？
具有威海市户籍的新生儿，出生后30日内参保且其父母任何一方在本市连续参加基本医疗保险1年以上的，出生当年不缴费，享受未成年居民的基本医疗保险待遇。新生儿父母应在新生儿出生30日内，到就近的人力资源和社会保障服务机构办理参保手续，新生儿在出生后30日内参保的，自出生之日起享受基本医疗保险待遇。办理参保手续时，需携带户口簿、出生医学证明、父母任何一方身份证和社保卡、新生儿一寸照片等材料。
（2）如果父母没有医保，新生儿出生当年是否需要缴费？缴费标准是什么？
新生儿父母均未参加我市职工医保和居民医保的，新生儿参保当年不能享受免费待遇。如果在年度集中缴费期内（每年的1至4月）参保的，只需缴纳个人应缴部分；集中缴费期外（每年5至12月）参保的，需缴纳包括政府补助在内的全额保费。2018年度居民医保缴费标准为：一档350元、二档500元、学生及未成年人（18周岁以下）180元；政府补助标准为500元。
（3）医疗保险断缴补缴流程
持本人身份证或社保卡、银行卡，到参保地社保服务中心大厅办理补缴手续（大厅收费不收取现金）。代办补缴的须持双方身份证。
（4）异地就医结算有没有区域限制，在异地突发情况住院怎么办理异地结算，有时间限制吗？
参保职工和居民在异地发生急诊住院的，需要在入院3日内（遇休假日顺延）报任一医保经办机构备案。各市区备案联系电话：市直：5190857；高区：5629010；经区：5981687；环翠区：5201760；文登区：8463231；荣成市：7515689；乳山市：6626440。急诊不能联网即时结算，参保患者出院后需持身份证、社保卡、住院病历复印件、住院费用总明细、住院费用发票、门诊急诊病历原件，到就近的社保服务中心大厅办理审核、报销手续。未在住院3日内备案的急诊不能报销。报销没有时间限制。
（5）已办理异地就医的，又回本地治疗，如何做才能报销？
已经办理异地居住备案手续的，一年之内不允许撤销备案。也就是说不允许在已经办理异地居住备案的情况下，又回本地治疗，但急诊除外。
（6）职工长期护理保险申请条件，如何办理？退休人员如何办理？
全市缴纳职工基本医疗保险（包括正在缴纳或曾经缴纳过）的人员（包括原老城镇居民医疗保险）均应参加长期护理保险并连续足额缴费。按规定参加了职工长期护理保险并正常缴费的参保人员，丧失生活自理能力后，可以申请生活护理依赖程度鉴定。经鉴定为完全护理依赖和大部分护理依赖的，可以享受职工长期护理保险待遇。符合条件的人员，可以就近到居住地的镇（办事处）人力资源和社会保障保障所（便民服务中心）申请办理。
（7）档案托管人员自费缴纳的医保与城镇居民医疗保险有何区别？
档案托管人员缴纳的医保属于职工基本医疗保险，除没有医保个人账户外，其他住院和门诊慢性病待遇与企业在职职工相同。职工医保执行《威海市职工基本医疗保险规定》（威政发【2008】10号），居民医保执行《威海市居民基本医疗保险规定》（威政发【2015】32号）。两个险种在实施范围和对象、基本医疗保险基金的筹集、基本医疗保险待遇和医疗管理服务等各个方面均有不同的规定。

（8）职工医保与居民医保报销比例？不同等级医院报销比例？

居民大病救助办法：居民大病保险实行按医疗费用额度补偿的办法，起付标准为1.8万元。参保居民个人负担的合规医疗费用1.8万元至10万元（含10万元）的部分给予50%补偿；10万元至20万元的部分给予60%的补偿；20万元以上（含20万元）、30万元以下的部分给予70%的补偿，30万元以上（含30万元）的部分给予75%的补偿，年度最高支付限额为40万元。
（9）生育津贴如何申请？发放标准是什么？
《威海市人民政府办公室关于印发威海市生育保险和职工基本医疗保险合并实施试点方案的通知》（威政办字[2017]37号）规定：“参保女职工正常生育津贴的支付期限为98天；难产的，增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天；怀孕未满4个月流产的产假15天；怀孕满4个月流产的产假42天”。生育津贴支付标准按照职工生育时所在单位上年度所有职工月平均缴费基数计发。除此之外，《山东省人口与计划生育条例》规定，生育一胎和二胎的女职工还可以额外享受60天的产假，视同出勤，工资照发，各项福利待遇不变。参保职工在我市生育后申领生育津贴需提供：身份证、社保卡、准生证、新生儿出生医学证明（幼儿死亡的需提供死亡医学证明）、住院发票，难产的需提供医院开具的难产证明和住院病历复印件；异地生育的除上述材料外，还需提供住院病历和住院费用总明细；领取流产津贴的，需提供身份证、社保卡、结婚证、医院出具的流产证明、流产费用发票。
（10）夫妻双方都没有生育险，通过居民医保如何报销？
女方参加威海市居民基本医疗保险，到生育时满一年以上的，可以享受孕期检查和生孩子医疗费报销待遇，孕期检查和生孩子的费用直接在医院备案报销。
（11）妻子没有生育险，能否使用丈夫的生育险进行报销？如何办理？
妻子未参加职工医保和居民医保，其丈夫参加了职工基本医疗保险且妻子生育时连续缴费满3个月以上的，可以享受男方生育津贴补助，补助标准为生育定额医疗费的一半，最高享受1400元。办理流程：持夫妻双方的身份证、男方的社保卡、准生证、出生医学证明、住院病历复印件、住院费用总明细、住院发票、女方无工作证明，到就近的社保服务中心大厅办理。
（12）居民医疗保险的缴费年限可以换算成职工医疗保险吗？如何换算？（退休前男年满25年；女年满20）
居民医保按一档缴费的，一年可以折算职工医保两个月；按二档缴费的，一年可以折算职工医保三个月。
（13）档案托管人员医疗以及养老保险缴费档次？
档案托管人员缴费档次分为最低标准和平均标准两个档次。
3.退休、养老保险：
（1）居民养老保险分几档？居民自愿选择缴费档次，60周岁以后待遇如何计算？
居民养老保险缴费分十个档，分别为每年300元、500元、800元、1000元、1500元、2000元、2500元、3000元、4000元、5000元。其中，300元档次原则上只适用于重度残疾人等缴费困难群体。
居民基本养老保险待遇由基础养老金与个人账户养老金两部分组成。基础养老金月发放标准为每人每月120元，个人账户养老金月计发标准为个人账户全部储存额除以139(比如参保人缴费10年每年缴费档次为500元，他每月的待遇为120+（10*500）/139≈155，该参保人每月发155元左右。)基础养老金月发放标准根据国家、省规定和我区经济发展、物价变动等情况，区政府适时调整。
（2）企业职工退休工资如何计算？
答：职工退休后的养老金都根据其累计缴费年限、缴费工资、全省职工平均工资、个人账户累计金额、城镇人口平均预期寿命等因素确定。
养老金是由基础养老金+过渡养老金+个人账户+地方补贴31元组成的，基础养老金=（省上年度在岗职工平均工资×平均指数+上年度在岗职工平均工资）/2×累计缴费年限百分比；过渡养老金=建账前累计缴费年限×1.3%×指数化平均工资；个人账户=个人账户滚存额÷计发月数。
名词解释：
①.指数：职工缴费当年基数和省上年度在岗职工平均工资的比。例如：2011年王明的缴费基数是2000,2011年王明的缴费指数=2000/2810.75（见下表近10年省上年度在岗职工平均工资）=0.712（小数点后保留3位）
    ②.平均指数：把职工每年的指数相加后的和除以年限（最早自1993年取指数）
③.省上年度在岗职工平均工资由统计局统计每年5月至6月公布，近十年省上年度在岗职工平均工资为

④.建账前累计缴费年限：威海市自1996年1月左右建立个人账户，各个市区、县市不尽相同，威海市直建立个人账户时间为1996年3月，环翠区建立个人账户时间为1996年6月。如果一个环翠区参保职工1980年12月参加工作，1980年12月至1996年5月为其建账前累计缴费年限。
⑤. 指数化平均工资=省上年度在岗职工平均工资×平均指数
⑥计发月数：依据城镇人口平均预期寿命制定个人账户养老金计发月数表。
如下

（3）养老保险需累计缴满15年，若有中断如何补缴？
答：根据鲁人社发〔2015〕29号文件，我省企业职工中仍与单位续存劳动关系、未到达法定退休年龄，因各种原因应保未保的可以单位提供工资凭证补缴。补缴期间未就业的职工不能补缴养老保险费，但可以补缴医疗保险费。（医疗保险费缴费年限（含补缴和视同缴费年限）男满25年，女满20年）。
（4）到达退休年龄，但养老保险不足15年，怎么办？
答：在《社会保险法》实施（2011年7月1日起施行）前参保的，延长缴费5年后仍不足15年的，可以一次性缴费至满15年；在《社会保险法》实施后参保，缴费不满15年则不能一次性补缴，需要逐年缴满至15年后方可享受养老保险待遇。
（5）“在社会保险法实施（2011年7月1日起施行）前参保的，延长缴费5年后仍不足15年的，可以一次性缴费至满15年；在《社会保险法》实施后参保，缴费不满15年则不能一次性补缴，需要缴满至15年方可享受养老保险待遇” 是指首次参保时间在2011年7月1日前吗？延长缴费，是否是居民托管进行缴费？
 答：在《社会保险法》实施前参加职工基本养老保险的个人达到法定退休年龄时，累计缴费不足15年的，可以延长缴费至满15年。首次参保时间在2011年7月1日前吗？是指首次参保在2011年7月以后（包含7月）的职工，职工个人可以托管缴费至15年后退休，也可以在单位继续缴纳。
（6）退休手续如何办理？哪些特殊工种可以提前退休？
答：单位经办带着身份证原件、医保卡及档案、盖章的退休审批表、退休申请表及公示表，在足额缴纳养老保险后打印信息确认表及个人账户清单后到窗口办理。
 符合国发【1978】104号文件规定：从事井下、高温、高空、特别繁重体力劳动和其他有害身体健康的工作，经行业批准，劳动部门确认（原全民所有制企业和县以上集体企业）其从事的工种收录在特殊工种实用名录里，档案记载清楚并年限满足条件即可办理特殊工种提前退休。特殊工种实用名录是依据当时生产条件和生产工具制定的，目前尚未制定新的目录，原企业经行业批准，劳动部门确认后暂继续使用，经济体制改革后新成立的企业不确认特殊工种。
（7）延长退休政策
答：目前尚未收到相关政策文件。
（8）农村老人每个月领取的养老金是什么政策？发放标准是什么？
是居民社会养老保险，参保人年满60周岁、按规定参保缴费、未享受国家规定的其他养老保险待遇的，可按月领取居民养老保险待遇。
居民基本养老保险待遇由基础养老金和个人账户养老金两部分组成。基础养老金月发放标准为每人每月120元，个人账户养老金月计发标准为个人账户全部储存额除以139。(比如参保人缴费10年每年缴费档次为500元，他每月的待遇为120+（10*500）/139≈155，该参保人每月发155元左右。)基础养老金月发放标准根据国家、省规定和我区经济发展、物价变动等情况，区政府适时调整。
（9）托管缴纳的养老保险叫居民养老保险吗？托管缴纳的养老、医疗缴费档位和职工保险一样吗？也需要缴纳满15年吗？和职工缴纳的保险区别在哪？
答：（1）托管缴纳的养老保险叫城镇企业职工养老保险。（2）托管缴纳的保险基数只有两个档次可选，最低基数和平均基数。单位缴费基数从最低到最高任意数为基数。（3）无论是托管缴费还是单位缴费的职工，在到达法定退休年龄时都要缴满15年，方可办理退休。（4）退休金领取上没区别。托管缴费只缴养老和医疗（含生育）托管人员缴费比例：养老20%（单位12%，个人8%）、医疗6.5%（未满46周岁7%），每年1-4月集中缴费期，交1-12月。2018年有两个档次可以选（3465和5775）详情见附表。企业职工缴费险种有：养老、医疗（含生育）、工伤、失业。养老比例（单位18%，个人8%）、医疗（单位8.5%，个人2%）、工伤（依单位风险等级0.32-3.04%）、失业（单位0.7%，0.3%）详情见下表：

2018年灵活就业人员缴纳社会保险费

（10）企业第一次为员工缴纳保险，如何办理？
答：可登陆威海市人力资源和社会保障网，单位版社保网上申报，在输入单位编号和密码的页面上方，有“通知公告”可以随时了解操作流程。
4.档案：
（1）档案托管如何办理？
1、失业人员档案托管需携带：
（1）《失业证》或《就业失业登记证》、《就业创业登记证》；
（2）封闭完好并加盖单位公章的个人档案；
（3）身份证原件。
2、个人档案托管需携带：
（1）封闭完好并加盖单位公章的个人档案；
（2）单位终止、解除劳动关系（合同）或辞职（退）的证明；
（3）原单位已倒闭或注销的，需提供工商部门开具的注销证明；
（4）身份证原件；
（2）如何查询档案？
本人持身份证到窗口查询，本人确因特殊原因不能到场的需代理人持双方身份证、户口簿（结婚证）等可证明双方关系的有效证件到窗口查询。
（3）大学毕业但未就业的，有些学校把档案发给学生携带，在没找工作之前档案如何处理？
（4）报到证有何作用？丢失如何补办？（稍后补充）
5.考试：公务员办主管的考试内容
（1）哪些考试需要通过人社部门报名？如何报名？
1. 公务员招录考试报名。（1）提交报考申请。报名人员在报名时间内登陆指定的报名网站，如实填写、提交个人报名信息资料并上传照片。（2）查询资格初审结果。报名人员应当在查询时间内及时登录报名网站，查询是否通过资格初审。（3）网上缴费确认。（4）打印报名资料和准考证。
2.事业单位公开招聘考试报名。（1）个人报名：应聘人员在报名时间内登陆报名网站，如实填报个人报名信息资料，并上传本人一寸近期免冠正面证件照片，上传的照片应保证清晰可辨。（2）网上查询：应聘人员在网上提交应聘信息后，可在查询截止之日前登陆报名网站，查询报名资格初审结果。（3）网上缴费：通过资格初审的应聘人员，在规定的时间内，登陆报名网站进行网上缴费，逾期未缴费的，视为自动放弃。
6.补贴：
（1）现行创业补贴政策（附后）
（2）企业职工技能补贴政策
1、技能提升补贴申领条件
同时符合以下条件的企业职工，可申领技能提升补贴：
（1）依法参加失业保险，累计缴纳失业保险费36个月（含36个月）以上。
（2）自2017年1月1日起取得初级（五级）、中级（四级）、高级（三级）职业资格证书或者职业技能等级证书。
2、技能提升补贴标准
职业资格证书或职业技能等级证书应为列入国家职业资格目录清单或职业技能等级目录内的证书。技能提升补贴标准根据不同等级职业资格证书或职业技能等级证书确定。职工取得初级（五级）、中级（四级）和高级（三级）职业资格证书或职业技能等级证书的，补贴标准分别为1000元、1500元和2000元。
同一职业（工种）同一等级只能申请并享受一次技能提升补贴，不同等级可分别申请享受技能提升补贴。不同职业（工种）可按等级分别申请享受技能提升补贴。省内参加失业保险，非本省考取的证书，符合条件的可申请享受技能提升补贴。
省人力资源社会保障厅、省财政厅将根据人力资源社会保障部、财政部相关规定及全省失业保险基金运行情况、职业技能培训、鉴定收费标准等因素，适时调整补贴标准。
3、技能提升补贴申领程序
职工应在职业资格证书或职业技能等级证书核发之日起12个月内，向本人失业保险参保地失业保险经办机构提出申请，失业保险经办机构利用信息化手段，对申请条件进行核查比对，对审核通过、公示无异议的申领人员，直接将补贴资金发放到其社会保障卡中。具体程序如下：
（1）申请。符合申领条件企业职工可以通过省、市人力资源社会保障部门门户网站，登录省人力资源社会保障厅统一开发的“技能提升补贴申报”功能模块，登记提报姓名、身份证号码、证书编号、证书名称、鉴定级别、发证日期、社会保险卡号、手机号码、失业保险参保地等基本信息，进行网络在线申请。
（2）审核。失业保险经办机构7个工作日内，审核申领人员的条件资格，对审核通过的人员，形成“技能提升补贴人员公示表”；对不符合申领条件的，在系统中注明审核不通过原因，供申请人查询。
（3）公示。通过市区人力资源社会保障部门门户网站公示“技能提升补贴人员公示表”，公示期为5个工作日。公示结束后，对公示无异议符合申领条件的人员，形成“技能提升补贴人员发放表”。
（4）发放。失业保险经办机构根据“技能提升补贴人员发放表”与次月失业保险金发放时，将补贴资金发放到申请人的社保卡中，对尚未办理社保卡的申领人员，应先行办理社保卡，再进行补贴申领。
7.劳动维权：
（1）居民在船上工作，下船后公司不给工资，如何处理？
答：发生拖欠渔业船员工资的情况后，船员可向当地的海洋渔业管理部门反映，由海渔部门处理，涉嫌触犯拒不支付劳动报酬罪的，由有关部门调查结束后，移交公安部门立案处理。涉及工资支付在数额存在争议的，用人单位是公司的可通过劳动仲裁程序解决；用工方是自然人或个体户的可通过海事法院诉讼程序解决。
（2）产假158天，但社保只发放3个月津贴，剩下2个月单位不发放，如何处理？
答：根据国务院《女职工劳动保护特别规定》第七条规定，山东省女职工生育的，享受产假98天，难产的延长15天，多胞胎生育的每多生育一个婴儿增加15天。
另按《山东省人口与计划生育条例》规定，山东省女职工合法生育的，延长产假60天。
如发生产假津贴劳动争议的，因目前国家、山东省无明确政策，暂不处理，待国家、省政策出台后，再行处理。
联系电话：5869097

小微企业一次性创业补贴服务指南
一、事项名称
小微企业一次性创业补贴
二、办理依据
《关于小微企业创业补贴和一次性就业岗位补贴发放和管理工作的通知》（威人社字〔2014〕41号）
《关于贯彻落实威人社发[2015]39号文件优化小微企业创业补贴政策的通知》（威人力办发[2015]14号）
三、受理单位及办理地点
威海市环翠区人力资源和社会保障局综合服务中心（威海市世昌大道3-3号E座）。
四、办理条件
一次性创业补贴：自2013年10月1日起，各类人员首次创办小微企业、领取营业执照并正常经营1年以上的，给予1万元的一次性创业补贴。正常经营1年以上的小微企业是指企业通过金融机构按月向招用人员包括创业者本人在内，支付不低于当地最低标准的工资报酬，足额缴纳社会保险费满12个月以上，且有正常经营收入和一定盈利能力。
对2014年6月17日以后首次领取小微企业营业执照、正常经营并在创办企业缴纳社会保险费满12个月（离岗创业的高校、科研院所等事业单位专业技术人员在原单位参保的除外）的创业者，给予2万元的一次性创业补贴。
五、申请材料
（1）企业《营业执照（副本）》和《税务登记证（副本）》；
（2）企业法定代表人身份证；
（3）工资支付凭证（申请企业公章和金融机构代发明细并加盖金融机构业务专用章）；
（4）企业财务报表；
（5）职工社会保险缴费凭证；
（6）《小微企业一次性创业补贴申请表》
六、基本流程
申请人提交相关材料后现场办理。
七、收费依据及标准
不收费。
八、办理时限
即时办理。
九、咨询方式
（一）现场咨询:威海市环翠区人力资源和社会保障局综合服务中心50号窗口。
（二）电话咨询:0631-5860155。
小微企业一次性创业岗位开发补贴
服务指南
一、事项名称
小微企业一次性创业岗位开发补贴
二、办理依据
《关于贯彻落实威人社发[2015]39号文件优化小微企业创业补贴政策的通知》（威人力办发[2015]14号）
三、受理单位及办理地点
威海市环翠区人力资源和社会保障局综合服务中心（威海市世昌大道3-3号E座）。
四、办理条件
对于2013年10月1 日后首次创办的小微企业吸纳登记失业人员和毕业年度高校毕业生（不含创业者本人）并与其签订1年以上期限劳动合同并缴纳社会保险，同时企业通过金融机构按月向职工支付不低于当地最低标准工资报酬的，可按申请补贴时创造就业岗位的数量，给予每个岗位2000元的一次性创业岗位开发补贴。
五、申请材料
（1）企业《营业执照（副本）》和《税务登记证（副本）》；
（2）招用人员名单、身份证及《就业失业登记证》或《毕业证》；
（3）《劳动合同》；
（4）工资支付凭证（申请企业公章和金融机构代发明细并加盖金融机构业务专用章）；
（5）加盖企业公章的职工社会保险缴费花名册；
（6）《小微企业一次性创业岗位开发补贴申请表》（附件2）、《申请小微企业一次性创业岗位开发补贴花名册》
六、基本流程
申请人提交相关材料后现场办理。
七、收费依据及标准
不收费。
八、办理时限
即时办理。
九、咨询方式
（一）现场咨询:威海市环翠区人力资源和社会保障局综合服务中心50号窗口。
（二）电话咨询:0631-5860155。
创业补贴扶持
（个体工商户一次性创业补贴、一次性场地租赁补贴）
一、事项名称
个体工商户一次性创业补贴、一次性场地租赁补贴
二、办理依据
关于贯彻落实威发〔2015〕5号文件优化有关创业政策的通知（威人社字〔2015〕57号）
三、受理单位及办理地点
威海市环翠区人力资源和社会保障局综合服务中心（威海市世昌大道3-3号E座）。
四、办理条件
对2014年6月17日后注册个体工商户营业执照、正常经营1年以上且处于法定劳动年龄内的本市户籍就业转失业人员、大学生（即毕业5年内普通高等学校毕业生和驻威高校在校大学生，无户籍要求，下同。），给予5000元的一次性创业补贴。
对于2014年6月17日以后注册营业执照、处于法定劳动年龄内且具有本市户籍的大龄失业人员（失业年度女性年满35周岁、男性年满45周岁）、享受最低生活保障人员、抚养未成年子女的单亲家庭成员、残疾人员、被征地农民、返乡农民工及大学生，在所租赁固定场地正常经营1年以上且未享受场地租赁费用减免的，给予企业1万元、个体工商户5000元的一次性场地租赁补贴。
五、申请材料
个体工商户一次性创业补贴
（1）《营业执照（副本）》；
（2）就业转失业人员提供户口簿或居住证、《就业创业证》；毕业5年内高校毕业生提供《毕业证书》；驻威高校在校生提供由所在院校学籍管理部门出具的《在校证明》；
（3）身份证；
（4）《个体工商户一次性创业补贴申请表》。
一次性场地租赁补贴
（1）《营业执照（副本）》；
（2）经营场地《房屋所有权证》（复印件）或所要求证明材料；
（3）经营场地租赁或承包合同；
（4）户口簿或居住证（大学生不需提供）、身份证；
（5）大龄失业人员提供《就业创业证》；低保人员提供《山东省城市（农村）居民最低生活保障证》；抚养未成年子女的单亲家庭成员、被征地农民及返乡农民工需提供由户口所在地或常住地村（居）委会出具的相应证明；残疾人员提供《中华人民共和国残疾人证》；高校毕业生提供《毕业证书》，驻威高校在校生提供由所在院校学籍管理部门出具的《在校证明》；
（6）《一次性场地租赁补贴申请表》。
六、基本流程
申请人提交相关材料后现场办理。
七、收费依据及标准
不收费。
八、办理时限
即时办理。
九、咨询方式
（一）现场咨询:威海市环翠区人力资源和社会保障局综合服务中心50号窗口。
（二）电话咨询:0631-5860155。

1、参保单位社会保险变更登记如何办理？
（1）业务简述
参保单位发生变更时，应自工商行政管理机关办理变更登记或有关机关批准、宣布变更之日起30日内，申请办理社会保险变更登记。
（2）所需材料、流程
如法人变更携带新法人的身份证原件加复印件加盖公章；或填写“社会保险登记表”加盖公章。到社保服务中心或环翠区各镇、办事处劳动保障所办理。
2、企业补缴五险所需材料 ？
（1）参保单位为职工补缴2011年7月1日后的社会保险费，职工基本养老保险、职工基本医疗保险、工伤保险、失业保险应同时补缴，自欠缴之日起按日加收万分之五的滞纳金。须提供所有补缴月份订本式记账凭证原件（含发放工资的明细表及复印件）、复印件加带公章。
（2）补缴2011年7月1日前的社会保险费，须提供补缴年份每年6本记账凭证原件发放工资的明细表及复印件（复印件加盖公章）（凭证要求：每年首月和当年末月两本，中间月份无要求，共计6本）。加带公章
（3）以上补缴：外地户口女超40周岁，男超50周岁在威海首次参保的人员均须携带户口本原件，一次性缴纳养老保险费超过3年（含）的，无法提供法律文书（人民法院、审计部门、实施劳动保障监察的行政部门或劳动争议仲裁委员会出具的具有法律效力证明一次性缴费期间存在劳动关系的相应文书），无法转回户口所在地（超龄人员补缴无法提供法律文书，超3年（含3年）不能补缴）。（附：详情请查阅人社部规【2016】5号文件）
3、企业按照工程项目参保所需材料？
（1）备案意见书原件（复印件加盖公章）如无备案书要有资质的第三方评估机构出具工程造价评估证明。
（2）直接发包书或中标通知书原件（复印件加盖公章）
（3）社保网下载《参保承诺书》（加盖公章）
（4）登录“威海市人力资源和社会保障网”下载社会保险登记表（加盖公章）
（5）合同书 原件（前三页、最后一页复印件加盖公章）
（6）公章 （老项目2017年7月前开工的剩余项目要有资质的第三方评估机构出具工程造价评估证明）
4、职工首次参保登记如何办理？
企业开户成功后，首次增员需到社保经办部门办理。所需资料：①见下方“社保开户后办理职工参保前的相关手续”中属1、2、3项情况的人员按要求办理后，携带相应资料方可到社保经办机构办理增员，还需携带公章和职工身份证②不属三项情况的职工增员（本市已缴纳过社保的）只需携带单位公章，到社保经办部门办理增员即可。③女超40，男超50的人员还需加带户口本。
该业务已下放到环翠区所属各镇、办事处人力资源和社会保障所地址及电话：
张村镇：长江街与九华路交汇处 电话：5751677
孙家疃镇：孙家疃街道便民服务中心 电话：5121771
温泉镇：温泉镇政府便民服务大厅 电话：5378106
羊亭镇：羊亭镇大西庄红绿灯附近便民服务中心 电话：5764096
嵩山办事处：珠海路范家埠社区驻地嵩山党群服务中心一楼社会服务管理分中心 电话：5552012
环翠楼办事处：环翠区同德路140 5232113                                               
竹岛办事处：南竹岛C区21-3号 电话：5319946
鲸园办事处：戚谷疃1号鲸园街道便民服务中心 电话：5218869  
之后有需参保员工增加的，参保单位可自行登录“威海市人力资源和社会保障局官网”，社保服务大厅单位版网上申报即可。
社保开户后办理首名职工参保前的相关手续：
1、不是大学分配的首次参保的职工(即以住从未交纳过保险的人员) ，首先到55号窗口办招工。2、有人事档案的人员(即大学等毕业的人员)需带人才接收档案证明，在45号窗口咨询；3、外省(外市)调入:需参保单位携外省(外市)社保机构开据社保缴费凭证到大厅2至8号窗口办理养老、医疗接续手续）以上所述窗口位置：环翠区人力资源服务中心（海裕城E座二楼），参保职工男超50周岁，女超40周岁的，需携带单位公章及参保人员的身份证、户口本到到社保经办部门办理增员手续（可到上方提供的各镇、办事处人力资源和社会保障所办理）。如属外地户籍人员，还需提供参保职工户籍所在地的社保机构名称。在外地一次性缴纳养老保险超3年（含）的，转出地应向转入地提供人民法院、审计部门、实施劳动保障监察的行政部门或劳动争议人口仲裁委员会出具具有法律效力证明一次性缴费期间存在劳动关系的相应文书。文件依据：人社部规【2016】5号文件
无社保卡新增人员，增员完毕后需上传照片并申请制卡，申请制卡成功三个月后持身份证前来中心领卡。操作流程要求，见单位版网上操作系统，录入用户名页面上方的“常用下载”
提示：企业外网增员时，填写通信地址，要填写其户籍所在地的家庭住址，格式为“某省某市+具体门牌号”，不要填写临时居住地。
5、参保单位社会保险注销登记如何办理？
1、业务简述
参保单位注销社会保险登记的，应在30日内到社会保险经办机构申请办理。
2、所需材料、流程
在外网减员至一名员工后，带加盖公章的最后一名职工的减员表；到社保中心或单位所在地的环翠区各镇、办事处的劳动保障所办理社保销户手续。如单位企业注销是2018年8月，社保需交至8月。
6、外国人参加社会保险需要提交以下纸质资料
① 外国人本人有效护照原件和复印件加盖公章
② 外国人就业证或外国专家证或外国常驻记者证的原件和复印件加盖公章，取得外国人永久居留证的，可以提供外国人永久居留证的原件和复印件加盖公章；
③ 《外国人参加社会保险登记表》在威海市人力资源和社会保障网下载；
④ 劳动合同书原件及加盖单位公章的复印件；
⑤ 工资发放的原始材料；
⑥ 申请免交社会保险的，提供协议国出具的参保证明及中文译本。
7、跨省市转入接续 
1、企业职工养老关系转入：所需材料：
① 第二代身份证；《基本养老保险参保缴费凭证》；（转入职工原参保地开据）
② 女满40周岁、男满50周岁的提供《户口本》原件（外地户口不接收）；非本市户口提供县级以上组织、人力资源部门出具的《行政介绍信》。
③有原参保地超3年以上的补缴，需提供当地补缴的法律文书。（人社部规【2016】5号）
（4）办理步骤
①参保单位在外网按统筹范围外增员后，单位或参保人携带相关材料到经办机构提出企业职工社保关系转入。
②属地经办机构在15日内审核相关材料，审核通过以后系统自动向原参保地发出《基本养老保险关系转移接续联系函》。
③等待原参保地发回《基本养老保险关系转移接续信息表》及社保转移基金到账后，属地经办机构在15个工作日内完成接续。
④接续完毕后系统判断是否需要退还重复个人账户，业务办结。
2、企业职工医疗关系转入
（1）业务简述
单位（档案托管机构）首先按照统筹范围外的手续办理增员后，携带原参保地开据的〈基本医疗保险参保缴费凭证〉申请办理企业职工医疗关系转入。资料齐全，即时受理，社保机构15个工作日内向原参保地发出《基本医疗保险关系转移接续联系函》，待收到原参保地《基本医疗保险关系转移接续信息表》及社保转移基金到账后，15个工作日内完成接续。
（2）所需材料① 第二代身份证；②《职工医疗保险缴费凭证》；
③ 女满40周岁、男满50周岁的提供《户口本》原件、复印件（外地户口不接收）；非本市户口提供县级以上组织、人力资源部门出具的《行政介绍信》。
（3）办理步骤①单位或参保人携带相关材料到经办机构提出企业职工医疗关系转入申请。②属地经办机构在15日内审核相关材料，审核通过以后系统自动向原参保地发出《基本医疗保险关系转移接续联系函》。⑤等待原参保地《基本医疗保险关系转移接续信息表》及社保转移基金到账后，属地经办机构在15个工作日内完成接续。
（4）办理时限：资料齐全，即时受理，15个工作日内发送《联系函》，待转出地经办机构发回《信息表》和基金后，15个工作日内完成接续业务。
8、企业职工社保关系转移外地
（1）业务简述
参保单位按照外网“辖区内中（终）止、转移社会保险关系”流程办理减员后，参保人到环翠区社保中心经办机构打印《基本养老（基本医疗）保险参保缴费凭证》，同时注销社保卡，所属的社会保险经办机构收到新参保地《基本养老（基本医疗）保险关系转移接续联系函》后，我中心社保前台直接邮寄《基本养老（基本医疗）保险关系转移接续信息表》及“社保转移基金”。
在我市参保地养老保险超3年以上的补缴，无法提供当地补缴的法律文书，则无法进行转移。（人社部规【2016】5号）。
（2）所需材料
①第二代身份证、社会保障卡；非本人须持身份证、委托书。
②《养老保险手册》、《个人账户手册》（缴费历史完整的，不需要）
（3）办理步骤
①单位或参保人携带相关材料到经办机构提出企业职工社保关系转出申请。②经办人员扫描并上传所需纸质材料后，打印《基本养老（基本医疗）保险参保缴费凭证》，填写《医疗账户结清返还单据》，并注销社保卡。③转出地经办机构等待转入地经办机构发出《基本养老（基本医疗）保险关系转移接续联系函》。④转出地经办机构收到《联系函》15个工作日内，向转入地经办机构邮寄《基本养老（基本医疗）保险关系转移接续信息表》及社保转移基金。  （4）办理时限：资料齐全，即时受理，即时打印《缴费凭证》和注销社保卡，收到《联系函》后，15个工作日内发回《信息表》和基金，完成接续业务。
9、辖区内中（终）止、转出社会保险关系
1、业务简述
社会保险关系的中（终）止，包括参保职工调动、终止合同、辞职、除名、辞退、开除、退休、出国定居取得外国国籍、外国人回国、在职死亡等。
2、办理渠道：
参保单位登陆威海市人力资源和社会保障局网站，进入社会保险网上申报系统直接办理转出申报。
3、所需材料
一般社会保险关系的中（终）止在外网直接办理无需中心前台审核。以下特殊情况需到中心前台办理并提供材料：
（1）出国定居办理停保的：
①第二代身份证、社会保障卡；
②《职工减少缴纳社会保险费明细表》；（如外网已减员不需）
③因出国定居并取得定居国国籍而退保的，提供本人退保申请、公安出入境部门出具的出境定居手续或港、澳、台地区永久居民身份证原件、复印件；
（2）职工基本养老保险待遇领取前死亡办理停保的：
①二代身份证、社会保障卡；
②《职工减少缴纳社会保险费明细表》；（如外网已减员不需）
③提供公安部门出具的死亡证明或火化单或医学死亡证明原件、复印件;
10、超龄人员缴费一次性告知书：
    男超60，女超50周岁，户口不属于威海市，威海参保缴费不足10年的职工，单位需办理减员手续，告诉职工携带身份证、医保卡到社保服务中心3-9号窗口打印参保凭证，将社保转回其户籍所在地继续缴费至15年后，在户籍地办理退休。省内户口在威海参保在2010年10月前的，省外户口参保时间在2010年1月前的职工可以在威海退休。
11、出国人员退费所需材料
出国定居或达到退休年龄申请终止养老关系清退养老个人账户
1、业务简述
出国定居并取得定居国国籍、外国人回国及达到法定退休年龄申请终止社保关系退个人账户的。
2、所需材料
（1）属于出国定居并取得定居国国籍及外国人回国退个人账户
①社会保障卡。
②《终止社会保险关系申请书》；
③公安出入境部门出具的出境定居手续或港、澳、台地区永久居民身份证、护照原件、复印件或《外国人离境证明》；
（2）达到法定退休年龄申请终止社保关系退个人账户
①第二代身份证；
②社会保障卡。
③ 《终止社会保险关系申请书》；
12、环翠区企业缴纳社保方式
`到社保前台办理开通终端机功能所需材料：单位公章、开通终端缴费职工的身份证（该职工必须是环翠区参保职工）。该业务可到单位所驻地的各镇办劳动保障所办理。
自助终端机所设位置：各工商银行网点、各镇办居委会办事处、全市各社保经办机构。
自助终端缴费时，携带单位绑定人员的身份证及银行卡，操作缴费后凭终端机打印的小票到以下经办机构换取社保缴费收据。
环翠区属企业各镇、办事处劳动保障所地址及电话：
张村镇：长江街与九华路交汇处 电话：5751677
孙家疃镇：孙家疃街道便民服务中心 电话：5121771
温泉镇：温泉镇政府便民服务大厅 电话：5378106
羊亭镇：羊亭镇大西庄红绿灯便民服务中心 电话：5764096
嵩山办事处：珠海路范家埠社区驻地嵩山党群服务中心一楼社会服务管理分中心 电话：5552012
环翠楼办事处：环翠区同德路140号 5232113                                                      
竹岛办事处：南竹岛C区21-3号 电话：5319946 
鲸园办事处：戚谷疃1号鲸园街道便民服务中心  电话：5218869  
1、可通过企业网银缴费
缴费登录位置：威海市人力资源和社会保障局网站
登录企业外网，通过企业网银支付社保金。
缴费成功后，打印缴款通知书即为社保收据，可做账。
企业外网操作出现以下问题如何处理：
①支付不成功。需到企业所在的开户银行开通B2B业务，方可在外网支付。
②如遇银行识别号，请咨询开户银行。
③网上出现的技术故障，无法操作的业务，请咨询外网登录时，输入密码页面上方的技术支持电话：4001781234。
④外网支付时，从建设银行的端口进入，再选其它银行。
社保信息链接提示：
1、每年1-2月，我区对辖区内上一年度的参保企业做临时缴费计划，单位每年的社保缴费基数集中申报期为1-3月，各企业如需了解申报流程，可登录企业社保外网（如下图位置）“通知公告”，平时也需在该位置多浏览了解各项政策和操作要求。
2、每月的20日之前缴纳当月的社保（也可提前预缴），当前月缴纳补缴之前月份的社保欠费，系统会产生每天万分之五的滞纳金。
3、企业欠缴时：如单位3月份欠费，4月份补交3月份社保，单位职工3月份住院、孕检、计划生育手术以及分娩的，都不能享受待遇。
社保咨询电话：12333
技术支持电话：400-178-1234
12、档案托管人员退费一次性告知书
档案托管人员当年已交满全年社保费，中间又找到接收单位，需先到托管部门办理提档手续，再到社保前台3-8号窗口携带：托管部门开具的企业职工流动函、本人身份证、医保卡（开通银行卡功能）或本人的工商银行卡。如在8月来办理退费手续，只能退9-12月或8-12月的社保。
13、个人托管缴费方式
一、可通过社保自助终端机缴费
自助终端所设位置：
各工商银行网点、各镇街劳动保障所、全市各社保经办机构、各大医院
自助终端缴费需携带：
本人身份证或医保卡、银行卡
二、手机下载“威海人社APP” 缴费               
手机支付支持工商银行和支付宝。
信息提示：
1、每年的集中缴费期是1-4月，延期缴费医保会产生3个月的免责期。
2、外地户口在我区有临时居住证（派出所）也可参保缴费。具体办理流程：到临时居住地的劳动保障所办理灵活就业手续后，即可参保缴费。其中女超40男超50周岁，首次在我区参保的职工，待交至法定退休年龄时（女50，男60周岁），需转回原户籍地，养老保险继续交满15年后办理退休手续。
环翠区各镇、办事处劳动保障所地址及电话：
张村镇：长江街与九华路交汇处 电话：5751677
孙家疃镇：孙家疃街道便民服务中心 电话：5121771
温泉镇：温泉镇政府便民服务大厅 电话：5378106
羊亭镇：羊亭镇大西庄红绿灯便民服务中心电话：5764096
嵩山办事处：珠海路范家埠社区驻地嵩山党群服务中心一楼社会服务管理分中心 电话：5552012
环翠楼办事处：环翠区同德路140号 5232113                                                      
竹岛办事处：南竹岛C区21-3号 电话：5319946 
鲸园办事处：戚谷疃1号鲸园街道便民服务中心 电话：5218869
社保咨询电话:12333
14、职工参保登记变更
1、业务简述
更改姓名、身份证号码、出生日期、性别等系统信息的
2、所需材料
（1）第二代身份证；（2）进行数据采集的参保人，还需要提供《个人账户手册》；（3）更改姓名和身份证号码的，需同时提供户口本、公安部门出具的证明原件（留存）；（4）医保卡
环翠区参保企业新开户办理社保手续如下：
所需材料：登陆“威海市人力资源和社会保障局官网”下载“社会保险登记表”，按栏目要求填写完整后加盖公章，还需携带公章及第一名参保职工的身份证号信息（需之前在威海市内参保的职工，其他形式的参保职工请见以下要求）。
办理时限：当日资料齐全即可办理。
该业务已下放到环翠区所属各镇、办事处人力资源和社会保障所地址及电话：
张村镇：长江街与九华路交汇处       电话：5751677
孙家疃镇：孙家疃街道便民服务中心   电话：5121771
温泉镇：温泉镇政府便民服务大厅     电话：5378106
羊亭镇：羊亭镇大西庄红绿灯附近便民服务中心      电话：5764096
嵩山办事处：珠海路范家埠社区驻地嵩山党群服务中心一楼社会服务管理分中心   电话：5552012
环翠楼办事处：环翠区同德路140   5232113                                               
竹岛办事处：南竹岛C区21-3号      电话：5319946
鲸园办事处：戚谷疃1号鲸园街道便民服务中心    电话：5218869  
单位开户成功后，首次增员需到社保经办部门办理。所需资料：①见下方“社保开户后办理职工参保前的相关手续”中属1、2、3项情况的人员按要求办理后，携带相应资料方可到社保经办机构办理增员，还需携带公章和职工身份证②不属三项情况的职工增员（本市已缴纳过社保的）只需携带单位公章及参保人员的身份证信息，到社保经办部门办理增员即可。③女超40，男超50的人员还需加带户口本。
之后有需参保员工增加的，参保单位可自行登录“威海市人力资源和社会保障局官网”，社保服务大厅单位版网上申报即可。
社保开户后办理职工参保前的相关手续：
1、不是大学分配的首次参保的职工(即以住从未交纳过保险的人员) ，首先到55号窗口办招工。2、有人事档案的人员(即大学等毕业的人员)需带人才接收档案证明，在45号窗口咨询；3、外省(外市)调入:需参保单位（或职工）携外省(外市)社保机构开据社保缴费凭证到大厅2至8号窗口办理养老、医疗接续手续）以上所述窗口位置：环翠区人力资源服务中心（海裕城E座二楼）以上人员均可登录“威海市人力资源和社会保障局官网”办理社保增员。参保职工男超50，女超40的，外网无法增员，需携带单位公章及参保人员的身份证、户口本到到社保经办部门办理增员手续（可到上方提供的各镇、办事处人力资源和社会保障所办理）。如属外地户籍人员，还需提供参保职工户籍所在地的社保机构名称。

社保相关政策◎参保男职工退休年龄60周岁，女满50周岁，养老累计交纳15年。医疗保险男到达退休年龄时连续交满25年,女连续交满20年。社保缴费比例：养老（单位18%，个人8%）、医疗（单位8.5%，个人2%）、失业（单位0.7%，个人0.3%）、工伤（依据行业等级0.32%-3.04%）